5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de Social Media

En el artículo anterior, hablamos de la planificación de la estrategia de Social Media (redes sociales en internet, blogs, fórums, etc.) y vimos los pasos necesarios para que te inicies en la utilización del Social Media como herramienta de marketing efectiva.  En este artículo complementario tendrás los pasos para entrar en acción y hacer que tu “Social Media” aumente tus ingresos. Un artículo muy interesante para empresarios y emprendedores;)

 

  • Crea tus cuentas en las redes sociales e intégralas.

Crea tu presencia oficial a través de los medios sociales seleccionados. Crea tu blog, tu página de Facebook o tus cuentas Twitter o YouTube. Experimenta, prueba. Lanza una estrategia y observa el resultado. Y recuerda que tus diferentes medios no trabajan por separado, ellas trabajan de manera interrelacionada.

  • Entra en la conversación y comprométete genuinamente.

Las redes sociales son sobretodo una conversación entre individuos. La gente quiere tener una conversación con un representante de la empresa que pueda ayudarle a resolver sus problemas, que se preocupe por ella, que pueda darle una guía de experto. Pero no te preocupes, tú eres experto sobre el producto o servicio que provees. Sin embargo, no “caigas en la trampa” de tratar de vender tus productos, porque los internautas que participan en las redes no aman la venta directa. Preocúpate por ellos, por sus problemas, y es así como llamarás la atención, serás recomendado, y fidelizarás tus clientes. Escucha lo que dicen: Escucha qué les molesta y escucha qué los hace felices, y cuando encuentres que tienen problemas, ayúdalos a solucionarlos; y hazlos sonreír.

  • Organízate, sigue un plan.
como llamar la atencion de tus clientes potenciales

estrategia de Social Media

Entrar a la conversación no significa hacerlo de manera desorganizada. Puede ser útil para ti crear un calendario con ciertas pautas a seguir. Porque como comenté, las redes sociales son varias, y cada una puede tener estrategias diferentes. Por ejemplo, si has definido que para ti los mejor es un blog y Facebook, puedes definir: 2 artículos semanales en el blog, y 4 “posts” (comentarios o links) interdiarios. No olvides que estos artículos y posts deben ser interesantes, siempre dirigidos a ayudar a tus clientes. No olvides tampoco que debes “seguir la conversación” para poder responder las preguntas o comentarios de tus clientes.

  • Mide los resultados.

Haz definido tus objetivos para tratar de cumplirlos. Tienes que medir los resultados para ver si estás yendo por el camino correcto y te estás aproximando a la meta; o si tienes que cambiar tus estrategias.

  • Realiza las acciones correctivas necesarias.

En internet, muchas cosas que intentas pueden no funcionar, y otras pueden generarte un “buzz” (marketing viral) que te genere un gran mercado. Como el marketing online no es una ciencia exacta, siempre habrán cosas a corregir, a mejorar. Las herramientas de marketing online están en evolución constante, y cuando salen cosas nuevas, la mayoría de expertos no saben cuál será el resultado de su uso. Por ello, siempre que leo recomendaciones sobre el internet como herramienta de marketing, muchos expertos recomiendan: “intenta, prueba, y si no funciona, prueba otra cosa”. Entonces, la recomendación es que “intentes”, y que si no resulta, que corrijas los pequeños detalles o que cambies de estrategia.

Y sé paciente…

Conectarse con miles de personas desde el primer día es imposible, incluso en internet. Pero comunicarte con miles de personas en el mediano plazo es muy factible. Recuerda además que la credibilidad es un trabajo que se construye con el tiempo, y no de la noche a la mañana.

En conclusión: Participa estratégicamente, y tratando de resolver los problemas de tus clientes

 

El Social Media es un privilegio, una oportunidad para empresarios y emprendedores para gerenciar un negocio exitoso e importante.

El potencial del uso de las redes sociales como herramienta de marketing es inmenso. Pero muchas empresas y profesionales no tienen éxito porque no han definido su mercado, quieren estar en todas las redes sociales sin estar en ninguna (no participan, no responden…), etc. Si bien es cierto que estas herramientas online son muchas veces gratuitas a nivel de dinero, ellas conllevan una inversión de tiempo y esfuerzo.

Las redes sociales en internet son como las redes sociales en la vida real: Para mantener tus amigos o colaboradores debes mantenerte en contacto con ellos, y cuanto más los ayudes a resolver sus problemas, más te van a apreciar. Como en la vida común y corriente, entablar estas relaciones no es un resultado de corto plazo sino de mediano y largo plazo.

¿Estás realizando estás acciones para atraer clientes?

Si quieres complementar esta información, aquí te recomiendo un buen artículo:

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/videos-para-aprender-sobre-social-media/


marketingAcerca de la autora: Hola 😉 Soy Susana Villalobos, coach y formadora de marketing y negocios, para emprendedores  y otros profesionales, a quienes ayudo a construir el negocio de sus sueños. Si quieres ver todo esto en acción y cómo implementarlo, te lo explico todo GRATIS en mi curso gratuito:  “Cómo construir el negocio de tus sueños… ¡atrayendo más clientes y aumentando tus ventas con ayuda de internet!”  visto por miles de profesionalesSoy autora de varios libros recomendados por una treintena de líderes de la web.

 

13 Comments. Leave new

Como utilizar Facebook – La nueva Pagina Facebook: La página de Comunidad | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web
1 July 2010 14 h 32 min

[…] al mundo del marketing online y no desaprovechar sus oportunidades. Planifica tu utilización de la wen social y si ves que Facebook es adecuado para tu mercado), utiliza las estrategias Facebook necesarias […]

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Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web
31 August 2010 17 h 09 min

[…] un plan de marketing para las redes sociales en internet y te di los 5 pasos clave para lograr la estrategia de marketing online adecuada en las redes. Despues te presenté el ejemplo de marketing social para un restaurante. En […]

Reply
Ejemplo marketing: Qué marketing para un restaurante… con las redes sociales | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web
25 November 2010 13 h 13 min

[…] 5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media” Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social […]

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Gracias Susana,
realmente este blog es un ejemplo de ser útil.

Más para alguien que se está subiendo al carro de las redes sociales

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estrategias marketing online
3 December 2010 10 h 40 min

@Vicente. Gracias por tu comentario. ¡Y super contenta de que mi blog sea útil!
Saludos

Manuela Miranda
3 December 2010 0 h 21 min

Gracias por esta información. Durante algún tiempo no sabía el uso profesional que le podía dar a Facebook y las otras redes. Con su ayuda he podido entender y comenzar a darle el uso adecuado.

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estrategias marketing online
3 December 2010 10 h 42 min

@Manuela. Gracias por tu comentario. Excelente ayudarte a comprender las redes sociales, ya que fuera de los profesionales web marketing, es un tema no muy comprensible para la mayoria.
Saludos

David Villanueva
8 December 2010 11 h 34 min

Hola de nuevo Susana:

Me parece un artículo muy constructivo y concreto, que por otra parte es de lo que se debe hacer en el mundo 2.0. Por otra parte y aunque ya lo hago en otros foros,insisto en hablar de comunicación y marketing 360º. Nuestra estrategia se debe basar en llegar al máximo número de clientes y potenciales clientes y todos no están en el 2.0, así que hablemos de MARKETING EN MAYÚSCULAS.

Salu2

David

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estrategias marketing online
8 December 2010 14 h 10 min

@David. Tienes razón. Es verdad que se debe hablar de marketing en general. Por ello, en este blog incluyo temas como segmentacion de mercado, la clave del marketing, etc, imprescindibles para llegar al mercado incluso por la via online.
Saludos

Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 1 | Estrategias Marketing Online para Todos
4 April 2012 15 h 48 min

[…] 5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media” […]

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Cómo hacer una auditoría de tu estrategia de Social Media – Parte 2 | Estrategias Marketing Online para Todos
16 April 2012 17 h 59 min

[…] 5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media” […]

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Haz que tu presencia en las redes sociales tenga resultados para tu negocios | Marketing para Todos
9 November 2013 11 h 37 min

[…] 5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media” […]

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10 señales de alarma que te indican que estás frente a un falso consultor de Social Media | Marketing para Todos
2 April 2014 10 h 07 min

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