¿Estás trabajando con malos clientes?

¿Estás trabajando con malos clientes?

Quienes brindamos un servicio profesional y tenemos que lidiar con clientes de la más diversa índole, a menudo nos hemos cuestionado qué tan cierta esa conocida frase de “el cliente siempre tiene la razón”. Y es que habrá pasado, alguna vez habrás tenido clientes que...
Consultores y asesores: cómo hacer tus reuniones mucho más productivas.

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Una reunión de trabajo no es un encuentro casual, no es una charla con unos amigos en un café o en un bar. Por más amigable que seas con tus clientes (como yo lo soy con los míos) Es una situación de comunicación formal y estructurada. ¿Esto qué significa? Significa...