Cómo captar clientes online: Estrategia #1: Utiliza cada red social de manera independiente
Cada red social tiene sus propias funcionalidades, son usados por diferentes tipos de usuarios y para diferentes fines, por lo que deben ser tratadas de manera diferente. Por ir a un caso extremo no vas a postear lo mismo que posteas en LinkedIn, temáticas muy profesionales y al menos en un tono algo profesional, que lo que posteas en Facebook que es una red social más «fun» y para «tutirimundi».
Además, si posteas lo mismo en tu blog y por ejemplo en Google+, ¿por qué los lectores de tu blog te van a seguir en Google+? ¡Dales razones para seguirte en tus otras cuentas sociales, con contenido dierente y original! Eso sí, obviamente mantén una imagen de marca coherente;)
Cómo captar clientes online: Estrategia #2: Responde y conversa
Si sólo estás posteando buen contenido sin entablar conversaciones con tus fans, seguidores, contactos, estás perdiendo completamente el tiempo. Las redes sociales son «s o c i a l e s», no son un medio publicitario antiguo donde la empresa hacía un monólogo y todo el mundo escuchaba. Si quieres saber como captar clientes online, ¡conversa! Y eso empieza respondiendo tooooodas los comentarios y preguntas que te hagan los miembros de tus comunidades online (que si aún no lo sabes: son tus clientes potenciales;) ).
Piensa, ¿qué sentirías si tú haces una pregunta en una Página que te gusta en Facebook y nadie te responde? Y al contrario, ¿qué sentirías si pones un simple comentario en una Página de Facebook y alguien te responde, de manera gentil, humana y/o divertida? ¡Es así como se ganan los clientes futuros y los embajadores (promotores) de tu marca! 😀
Cómo captar clientes online: Estrategia #3: Ayuda
Una de las cosas positivas de internet (sí, también tiene cosas negativas) es que es un medio global de ayuda, de contenido gratuito. ¡Nunca antes se ha tenido a la mano tanta información! y si sabes buscar, o el algoritmo de Google comienza a funcionar, encontrarás buena información completamente gratis.
De la misma manera, es una enorme oportunidad para ti para ayudar. Pero claro, uno no puede vivir del aire. Ayudar, además de hacerte sentir bien, te acercará aún más a tus comunidades online lo que te generará más clientes en el futuro. Si alguien te pide ayuda y se la das, estarás generando lazos que (como en la vida offline ocurre también) te generarán buenos negocios en el futuro.
Por ponerte un ejemplo, en mi caso, cuando yo tengo un negocio en mano, acudo a aquellos profesionales que me ayudaron cuando tenía dudas o cuando recién comenzaba en el marketing online. Porque además estos profesionales son normalmente los mejores de su profesión y líderes en su sector. ¿Por qué será, no?;)
Cómo captar clientes online: Estrategia #4: Utiliza Google+
¿Por qué? Porque Google+ se está volviendo más y más importante para ganar clientes. No sé si te has dado cuenta pero al realizar una búsqueda en Google, Google+ está en todas partes. Así que si tu marca (tu nombre personal de emprendedor o el nombre de tu empresa) está publicando activamente en Google+, recibirá espacio publicitario esencialmente libre cuando los usuarios buscan tus productos y servicios en Google. Y no solo eso, Google+ es la red social que más impacto tiene en tu posicionamiento en Google. Te recomiendo leer este artículo mío con el que entenderás bien el tema:
Google Plus-Por qué no debes cometer el mismo error que yo
Cómo captar clientes online: Estrategia #5: ¡Hazte móvil!
El móvil ya no es una tecnología del futuro. La tecnología móvil está en todos lados: en tu casa, entre tus amigos, entre tus clientes… Y si es así, ¿ya hiciste lo necesario para que tu website o blog salga correctamente en los dispositivos móviles? Ojo, nadie te está pidiendo que mandes a hacer un aplicación móvil, que de repente ni es necesario en tu sector, o para tus productos o servicios. Lo único que tienes que hacer es hacer que tu sitio web sea «mobile responsive» (diseño web adaptativo a los dispositivos móviles). En mi caso, un simple Plugin de WordPress (WPTouch) me ayudó a lograrlo y ahora puedo leer mi blog de una manera bien estructurada y presentada en mi teléfono móvil y en mi tableta;)
¿Y tú? ¿Qué estrategias online estás utilizando ya y cuáles te falta implementar? ¿Por qué no estás haciendo ya?
Interesante blog . Aprendo algo con cada web todos los días. Siempre es estimulante poder devorar el contenido de otros bloggers. Osaría usar algo de tu blog en mi blog, naturalmente pondré un enlace , si no te importa. Gracias por compartir.
Sí, con enlace no hay problema;)
Estoy viendo tu blog, muy interesante también. Te estoy enviando un correo de mi gmail para conversar más;)
Saludos
Hola Susana, me gustaria me dieras más detalles acerca de como hacer crecer mi negocio si me puedes dar tu face o twitter para platicar mas a detalle. Ojala y puedas orientarme y que cheques mi sitio;)
Hola Jorge, pues pásame la voz en Twitter: @SusanaMktOnline Siempre estoy respondiendo;)