¿Te gustaría ser un Empresario Libre?

Y obtén la mejor estrategia para dejar de ser esclavo de tu negocio.

Un plan marketing y una estrategia para las redes sociales en internet y para el Social Media

por | Jun 24, 2010

A través de las las redes sociales en internet tu mensaje se transmite de consumidor en consumidor. Es una cadena de información para propagar tu mensaje, tu nombre, tus productos. Pero uno de los principales frenos por los cuales la mayoría de empresarios y profesionales no las utilizan como herramienta de marketing es que no las conocen, no conocen sus usos o no saben cómo utilizarlas. En este artículo, te explicaré de manera sencilla qué es el “Social Media”, para qué se utiliza en marketing, y por qué es importante realizar un plan marketing para utilizarlo.

 

¿Qué es el “Social Media” o Medios Sociales (en español)?

Cuando hablamos de “Social Media” (a veces el anglicismo es mejor que la traducción), hablamos de redes sociales en internet, blogs, fórums y en general, los sitios webs comunitarios.

“Social Media” son los medios de comunicación social en internet, donde en general, el contenido es generado por los usuarios, a través de una participación activa y de mucha interacción. Esta interacción influencia mucho a otros usuarios a través del “marketing viral de boca a boca» (1). En otras palabras, a través de los medios sociales, la información puede ser diseminada a grandes escalas.

Podría decirse también que “Social Media” es (2):

  • Una conversación continua que está ocurriendo en estos momentos.
  • Un canal de promoción y distribución de contenido.
  • Un resultado con impacto de largo plazo.
  • Una cadena de información para: investigación (de mercados por ejemplo), “feedback” (por ejemplo, la opinión de tus clientes sobre ciertos productos) y la construcción de relaciones (fideliza a tus clientes).

¿Para qué es usado el “Social Media”?

El “Social Media” tiene muchísimas utilizaciones marketing. Aquí te menciono algunas de ellas:

  • Para promocionar una marca, un producto o un servicio.
  • Para obtener  “Feedback” de los clientes acerca de los productos o servicios
  • Para ofrecer promociones, concursos.
  • Para ofrecer Servicio al cliente
  • Para crear relaciones en el sector, por ejemplo a través de las redes sociales profesionales como Linked In.
  • Para informar sobre las novedades de la empresa (cambio de directorio, lanzamiento de un producto, etc).

Todo ello, puede resumirse en dos resultados estratégicos: Para fidelizar los clientes existentes. Y para atraer nuevos clientes, por ejemplo, aquellos que no conocen tu marca o que no conocen los beneficios de tu producto.

 

¿Por qué es necesario realizar un plan marketing de “Social Media” o de redes sociales?

Sin embargo, el enorme crecimiento de las redes sociales puede ir en tu contra si no planificas y te organizas. Tantas redes sociales, tantas estrategias para cada una, y el consumo de tiempo que requiere su manutención, pueden ser “trampas” que no te permitan aprovecharlas. Muchas empresas y profesionales se “lanzan” a usar Facebook, Twitter, un blog, sin haberse tomado el tiempo necesario para analizar qué redes sociales son más importantes para su mercado. Muchos se “lanzan” sin conocer cómo funcionan estas redes sociales, o cuáles son las estrategias más adecuadas para su segmento de mercado. Y el resultado no puede ser otro que un blog sin visitas, una Página de Facebook sin fans o una cuenta Twitter sin “seguidores”.

En conclusión, el Social Media…

(blogs, fórums, Facebook, Twitter, etc.) puede ser una herramienta marketing con increíbles resultados para ti. Puedes atraer más clientes, hacer conocida tu marca, fidelizar tus clientes existentes… y así aumentar tus ventas y tus ingresos.

Sin embargo, para poder beneficiarte de su enorme potencial para llegar al mercado, debes decidir primero qué redes sociales o sitios web comunitarios van a ser más efectivos en tu mercado, y luego decidir qué estrategias debes realizar en cada una de ellas.

¡Si te gusta este artículo, te recomiendo descargar mi e-book gratuito «Twitter para Todos» que también te da buenos tips para planificar tu estrategia online!

estrategia para las redes sociales-Descarga gratuita e-book Twitter para Todos PDF
  • LinkedIn
  • Gmail
  • Facebook
  • Twitter

estrategia para las redes sociales

¡20 profesionales líderes de la web en español confiaron en mi trabajo y se dieron tiempo para revisarlo y darme su opinión! ¡También cuenta con buenas opiniones de sus lectores!

Descárgalo desde la parte superior de la columna derecha de mi blog, debajo de la imagen de la portada, colocando tu nombre y tu email.

(Más info sobre la descarga de esta información completa y útil sobre Twitter aquí: Descarga «Twitter para Todos. Cómo ser increíble en Twitter, obtener más seguidores y usarlo como herramienta de marketing» )

Si te ha gustado este artículo te invito a escribir un comentario o/y ponerlo de referencia en tu sitio web.


 

 

 

1. http://ideasenlared.com/2010/05/28/el-exito-del-marketing-viral/
2.http://www.slideshare.net/corywilliamson/creating-a-social-media-plan-2529114

9 Comentarios

  1. Georgina

    Hola!

    Ademàs si no planificas bien tu presencia en las redes sociales puede pasar algo incluso peor: provocar una crisis de tu imagen en la red!

    Estoy totalmente de acuerdo contigo: planificar es la clave!

    Responder
    • estrategiasmkt

      Gracias Georgina! Qué bueno que estés de acuerdo conmigo. Sí pués, el problema de la mayoría de empresarios es que no saben cómo utilizar las redes, el « Social Media » o como queramos llamarlo. Como escuchan que « funciona », que « hay mercado », comienzan a utilizar blogs, forums, Facebook, Twitter, enfin, todo a la vez, pero sin compromiso con ninguno… o sin saber qué es lo mas conveniente para su mercado, ni como llegar a él.
      Por ello, en mis proximos artículos voy a dar consejos sobre esta planificación, como llevarla a cabo.
      Tu blog milimetricmkt.com está muy bueno!
      Saludos

      Responder
  2. Meli

    Para que cualquier empresa o marca pueda ser reconocida actualmente en el mercado por los consumidores, es de importancia que se encuentren siempre actualizadas, es por ello que el social media ha incursionado en el marketing, para dar a conocer o promocionar una organización por un sitio web, un blog o redes sociales.

    Les recomiendo que lean el artículo, menciona tips para desarrollar estrategias de social media.

    http://goo.gl/N4zOPn

    Responder
  3. Héctor Gil

    Muy buenas tardes!

    Es un importante aporte el que dan en este post para que muchos sepas bien como empezar!
    Además los lectores también aportan sus puntos de visto!

    Muchas gracias y me fue muy útil, ya que también trabajo con esto!

    Responder
  4. José María garzon

    Totalmente de acuerdo con el artículo, es una buena herramienta pero además para generar autoridad en tu sector. Llevo publicando en mi blog http://josemariagarzon.blogspot.com.es/?m=1 y cada vez que publico un artículo en las redes sociales tengo mucha repercusión en gente de mí mismo sector

    Responder
  5. desarrollo web Tarragona

    Estoy muy agradecido con el dueño de este sitio web que ha compartido este genial artí­culo¡. ¡Volveré, ya que he marcado esta página como favorita y lo he twitteado a mis seguidores!

    Responder
  6. barcelona diseño web

    Si alguien necesita una opinión experta sobre los blogs, entonces le sugiero que visite este blog.

    Responder
  7. Consulta de Tarot Gratuita

    Mil gracias por otro post brillante. Me anoto todos tus consejos desde hace ya tiempo y me encantan!!!

    Responder

Trackbacks/Pingbacks

  1. Ejemplos de empresas: Cómo Facebook es utilizado por las empresas multinacionales | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] empresas utilizan diferentes estrategias para su « Social Media » (Medios Sociales), y por ende, diferentes estrategias en [...]
  2. 10 estrategias claves para iniciar en Facebook y atraer clientes potenciales | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] tener un blog o/y participar en foros. Recuerda que es importante planificar tu utilización del Social Media, para poder…
  3. Las 5 P del marketing: Producto, Precio, Plaza, Promoción y “Partners” (Socios) | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] campañas en la televisión, en la radio o en  los periódicos nacionales. Pero con Internet y el « Social Media »…
  4. Ejemplo marketing: Qué marketing para un restaurante… con las redes sociales | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] Con ejemplos de marketing, poco a poco te iré mostrando las diferentes estrategias de “Social Media” que utilizan empresas…
  5. 5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media” | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] el artículo anterior, hablamos de la planificación de la estrategia de Social Media (redes sociales en internet, blogs, fórums,…
  6. Twitter para novatos: 5 cosas que debes hacer como nuevo usuario de Twitter | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] (no experta en marketing online) comprenda bien la definición. En otras palabras, Twitter es un medio social online que…
  7. 9 razones claves para usar Twitter en tu marketing | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] más grande. Pero para obtener resultados, debes usar Twitter como parte de tu estrategia de Social Media (junto con…
  8. Por qué utilizar Twitter para promocionar un blog | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] Obviamente más comentarios significan más interacción, que es una de las cosas más importantes del Social Media. [...]
  9. Las redes sociales en español y en el mundo: Excelente video | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] de encontrar este excelente video en YouTube sobre las redes sociales en internet. Es de una muy buena fuente:…
  10. Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] artículos precedentes, te expliqué qué era el Social Media, por qué necesitabas un plan de marketing para las redes…
  11. La Web: La mejor manera de promocionar una empresa en medio de la crisis económica | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] y muchas empresas están lanzando blogs (de empresas) y abriendo sus cuentas (de empresas) en las redes sociales como…
  12. Blog-Posicionamiento: Enlaces y mas enlaces | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] Promociona tus artículos en las redes sociales en que estés presente de acuerdo a tu estrategia de Social Media.…
  13. Blog-Posicionamiento: Enlaces y mas enlaces « Comunicación para Pymes y Emprendedores - [...] Promociona tus artículos en las redes sociales en que estés presente de acuerdo a tu estrategia de Social Media.…
  14. El internet y los empresarios: por qué los empresarios no utilizan el internet como herramienta de marketing | ESTRATEGIAS. El Marketing y la Web - [...] Porque no poseen empleados que tengan las competencias necesarias para llevar a cabo un marketing por internet efectivo. Entonces…
  15. El internet y los empresarios: por qué los empresarios no utilizan el internet como herramienta de marketing « grandes Pymes - [...] Porque no poseen empleados que tengan las competencias necesarias para llevar a cabo un marketing por internet efectivo. Entonces…
  16. Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social – Mi Propiedad Favorita – Blog - […] artículos precedentes, te expliqué la importancia de un plan de marketing para el Social Media, y te di los…

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Share This