Escalar tu negocio te permite crecer y generar ingresos sin estar limitado por tu estructura, tu tiempo o la falta de recursos. Y la tecnología ha hecho posible que cada vez sea más posible hacerlo;)

Pero no basta con ello.

Escalar tu negocio requiere no pequeños cambios sino una transformación. Que trabajes de una manera más inteligente y efectiva.

No se trata de trabajar más horas, se trata de «hacer menos, lograr más»;) 

«Para lograr más, debes en realidad hacer y enfocarte en hacer mucho menos»
Benjamin Hardy/Dan Sullivan (10X)

El objetivo es que mientras la empresa crece, mantenga su calidad y eficiencia.

Por ello hoy te voy a hablar de las estrategias más efectivas para lograrlo.

Como escalar tu negocio de servicios profesionales

1. Automatiza tu consecusión de clientes

Una de las labores que toma más tiempo en los negocios de servicios profesionales es la prospección de clientes.

Buscar, llamar (y hasta perseguir), y hacer seguimiento, es una tarea estresante y absorvente.

Pero si cuentas con una automatización, no vas a necesitar gran cantidad de vendedores realizando todo el trabajo. Tampoco vas a perder tiempo tú mismo persiguiendo uno a uno a cada prospecto con 5 o 10 citas que no te llevan a ningún lado 😉

Automatizar parte de tu proceso de ventas te ahorrará enorme cantidad de tiempo que podrás usar para atender a más clientes.

Estos artículos te hablan más de este tema:

4 Maneras de automatizar tu negocio

Por qué automatizar la prospección de clientes de tu consultora

2. Automatiza la entrega de tus servicios y agiliza tus procesos

Para poder atender a más clientes;)

Aquí puedes automatizar parte de la entrega de tus servicios, y aumentar tu capacidad.

Un ejemplo simple: recientemente ayudé a un cliente con una empresa de contabilidad a crear una herramienta automática para calcular impuestos, y ahora utiliza esta herramienta también como material de apoyo para sus clientes actuales. Ya no tiene que estar allí con ellos para usarla, porque todo está bien explicado;) Luego, claro, se pueden reunir para revisarlo todo personalmente, pero el principio es algo automatizado que ahorra tiempo y le permite atender a más clientes.

Este artículo te da más ejemplos y profundiza el tema: Cómo escalar la entrega de tus servicios profesionales

Igualmente debes trabajar en la optimización de tus procesos. Esto te ayuda tanto a conseguir más clientes porque tienes algo de calidad, como a ahorrar tiempo a la hora de brindar el servicio;)

3. Ofrece productos automatizados

Puedes hacer un curso o un taller derivado de tu experiencia de asesoría o coaching.

La ventaja de los cursos contra un servicio de asesoría o consultoría es que son más accesibles, y te permiten vender a gente con menos recursos, así como ganar la confianza de gente que sí tiene recursos para que termine comprándote tus servicios VIP luego 😉

Los cursos los puedes entregar de manera permanente online, o hacerlos presenciales o en directo cada cierto tiempo, si quieres interactuar con tus alumnos;) Es solo una idea, formas hay muchas;)

Otra ventaja de los cursos o talleres online es que te permiten acceder a un mercado internacional que es enorme en comparación con tu mercado local.

También puedes hacer un libro.

Muchos expertos comentan que fue un libro lo que escaló su negocio.

(Este artículo te da varios ejemplos sobre ello: Ejemplos de marca personal de coaches y consultores, y cómo puedes construir tu marca y si quieres hacer un libro este artículo te puede interesar: Cómo hacer un libro en 90 minutos (que te ayude a vender tus servicios profesionales))

Obviamente un libro, al precio de USD 10 (menos la enorme comisión en Amazon u otro distribuidor) no es lo que te va a generar enormes cantidades de ingresos. Y es que no se trata de ello. Se trata de dos cosas:

Te da reputación, porque muestras lo que sabes, y bueno, te haces una autoridad.

Y es un “gancho”, la puerta de entrada para más ventas.

Y es que hay muchos expertos que hacen talleres y cursos a partir de un libro;)

Si por ejemplo vendieras 500 libros a USD 10, hablamos de US 5,000…
Pero si de las 500 personas que te han comprado el libro, 100 se apuntan a tu curso de USD 100, ya estamos hablando de USD 10,000 más…
Y si 5 se apuntan a tu programa VIP o te toman tu consultoría personalizada a USD 5,000, estamos hablando de USD 25,000 más.

(El precio dependerá por supuesto de tu sector, especialidad, tipo de servicio, posicionamiento, etc..)

Este artículo te explica cómo hacer una escalera de productos inteligente: Usa una escalera de valor para aumentar tus ventas de coaching y consultoría

 

4. Fideliza a tus clientes ofreciéndoles productos y servicios de alta calidad

Si estás en los negocios desde hace un tiempo sabrás que el éxito de las empresas lo hace sobre todo la fidelización. La mayor rentabilidad está en mantener contentos a tus clientes y hacerlos compradores continuos.

Es importante que te mantengas en curso, trabajando con los clientes actuales, realizando un seguimiento aún después de su compra, preguntándoles como ha sido su experiencia al adquirir tus servicios. La idea es mantener los clientes y darles una experiencia de calidad, para que te compren nuevamente o te recomienden. De esta manera los clientes aumentaran mucho más rápido y tu negocio de servicios va a escalar de la mejor manera.

«Cuando los clientes se sienten apreciados, 88% planean quedarse con la marca y 87% recomendarán la marca» (Forrester)

Y una herramienta alucinante para mantenerlos cerca y engreirlos con ayuda continua es el email marketing: toma los emails de tus clientes y envíales buena información, así como ofertas y promociones exclusivas para ellos por ser tus clientes… y verás los resultados;)

«Haz lo que sabes hacer tan bien que quieran verte de nuevo y traer a sus amigos»
Walt Disney

Igualmente, para que tu negocio de servicios profesionales pueda escalar efectivamente, es importante que lo que ofreces se actualice constantemente, de manera que vayas mejorando la calidad y que los clientes lo noten y sigan adquiriéndolos. Para ello, envía por email tus actualizaciones y todas las herramientas necesarias para que tus clientes se sientan cada vez más interesados por lo que les ofreces y tu negocio continúe creciendo de manera constante.

¿Quieres escalar tu negocio de servicios profesionales? 

Pídeme una Sesión Estratégica Gratuita y te diré la mejor estrategia de marketing y ventas para ti en tu caso particular, para que puedas vender escalar tu negocio de coaching o consultoría de la mejor manera. Y de paso, veremos si ancajamos y queremos trabajar juntos.

(IMPORTANTE: Mi tiempo y el tuyo son valiosos. Esta Sesión es EXCLUSIVA para coaches y consultores decididos a crear un negocio exitoso con ayuda del online, y a ofrecer muy buenos servicios a sus clientes). 

Susana Villalobos – Coach de Marketing para Coaches y Consultores
«Haz menos, Logra más»

(Ultima actualización: abril 2024)