Una de las cosas que trabajo bastante con mis clientes consultores es su sitio web. Y es que si quieres conseguir clientes por internet, ¡es lo primero que tienes que optimizar!

Tu sitio web es tu casa digital, el centro de toda tu estrategia digital y tu presentación ante tus compradores potenciales que te encuentran en internet (recuerda que la mayoría de tus compradores están ahora realizando su proceso por internet como comento en este artículo: Los nuevos compradores de tus servicios de consultoría).

Tu sitio web es el lugar a donde llegan tus prospectos, tanto online como aquellos a quienes has prospectado offline. Pero ¿tu sitio web está hecho para conseguir clientes? Probablemente no.

Por ello hoy quiero compartirte un checklist para que revises tu sitio. Esta auditoría o revisión te permitirá conocer qué mejoras necesita tu sitio web, de manera que te permita conseguir clientes online.

¡Y es que si quieres hacer crecer tu negocio, no puedes usar tu sitio web como una simple carta de visita que diga que existes y ya! ¡Tienes que aprovecharlo para que te ayude a conseguir clientes! Y para ello hay ciertas estrategias que seguir;)

Cómo hacer una auditoría de tu sitio web (checklist)

Las bases:

Antes de comenzar con tu auditoría tienes que tener clarísimo dos puntos:

1) Quiénes estás tratando de conquistar con tu sitio.

O sea quiénes son tus clientes ideales. Recuerda que el objetivo de tu sitio web debe ser conseguir clientes, y para ello primero que nada tienes que definir claramente qué tipo de clientes quieres atraer.

Esta es una de las enormes ventajas del marketing digital, ¡puedes definir con qué tipo de clientes quieres trabajar y atraerlos! (de hecho yo solo atraigo a mis clientes ideales, excelentes profesionales y alineados con mis valores;))

Pero esto no es tarea fácil, porque en la realidad, la mayoría de consultores no tienen su nicho o cliente ideal bien establecido. Así que si quieres verificar si tu nicho de mercado es correcto, estos artículos te van a ayudar:  Confirma si tienes un buen nicho de mercado (Para Consultores) y Nicho de mercado para consultores: Confirma si conoces tu nicho)

2) Cuál es el objetivo de tu sitio web.

Que en la práctica puede traducirse en qué acción principal quieres que realicen tus clientes potenciales: ¿Quieres que te contacten? ¿que te tomen una sesión gratuita? ¿que descarguen un recurso gratuito tuyo y se hagan suscriptores? Pon tus objetivos por orden de prioridad.

Aquí tienes que considerar que no todos tus clientes potenciales están en la misma situación y que la acción que realizarán dependerá de en qué etapa de su proceso de compra están. (Si quieres saber más acerca de este tema lee mi artículo Embudo de Marketing de Contenido para Consultores (de acuerdo al «buyer journey»))

7 chequeos rápidos que te ayudarán a optimizar tu sitio;)

La mayoría de estos puntos los saqué de un curso de alto valor que llevé con un famoso marketero americano. Pero optimicé la lista en base a mi experiencia con clientes durante todos estos años trabajando con consultores;)

1) ¿La descripción de tu servicio refleja bien el beneficio y valor de tus servicios?

Piensa en este cliente ideal tuyo que has definido, ¿tu sitio web está bien dirigido a este cliente ideal? Cuando un cliente ideal tuyo llega a tu sitio web ¿entenderá lo que quieres trasmitir?

Recuerda que tu sitio web es tu primer contacto con muchos clientes potenciales que te encontrarán por primera vez, así que debes saber llamar su atención dirigiéndote específicamente a ellos, y hacerles ver que entiendes su problemática y que puedes ayudarlos.

Pero la mayoría de sitios web de consultoría (y en mi experiencia he visto centenas) no saben hacer esto.

2) ¿Muestras tu diferencia?

Recuerda que tus clientes empresariales están buscando servicios como el tuyo por internet, y que realizan su investigación solos mirando tu sitio web y comparándolos con tus competidores (hay muchas estadísticas sobre esto en mi blog).

Entonces, si un cliente potencial tuyo llega a tu sitio y lo compara con otros ¿verá tu diferencia? ¿sabrá lo que te hace mejor que los demás consultores?

Y te lo digo por experiencia: normalmente esta diferencia no se muestra en el sitio web porque es lo que veo trabajando con mis clientes. Es más, la mayoría de veces debo ayudarles a descubrir su gran diferencia a través de preguntas estratégicas porque no lo tienen claro. Descubrir esto es otro «momento ajá» que ayuda bastante a sus negocios;)

3) ¿Estás ofreciendo tus productos o servicios principales?

¿Estás resaltando aquellos productos o servicios que quieres vender más? Porque un error común que veo en mis clientes asesores, consultores y coaches de negocios, es que muestran una enorme cantidad de productos y servicios, que en lugar de ayudar hacen que el visitante se pierda.

Y lo hacen cuando en realidad su objetivo es vender sobretodo 2 o 3 servicios principales, que les son más rentables o/y en los que tienen más experiencia y con los que les gusta trabajar.

Recuerda: «menos es más». Si un cliente potencial tuyo que justamente quiere estos servicios te encuentra por internet, se va a perder entre tanto producto que ni siquiera te interesa vender mucho. 

4) ¿Tienes pocas llamadas a la acción en tu Página de Inicio y en tus páginas principales?

Y es que está probado: cuanto más opciones des a tus clientes, más dudarán en tomar una decisión y al final no harán nada de lo que quieres que hagan. Así que evita marear a tus clientes potenciales con demasiadas opciones.

Aquí es donde viene lo que te comenté en un principio: cuál es el objetivo de tu sitio web. Mantén unos cuantos objetivos relevantes para tu negocio. Los principales deben ser lograr que te contacten y que descarguen tu recurso gratuito, para activar tu sistema de prospección automático (Este artículo te explica cómo funciona este sistema:  Pasa menos tiempo en la prospección y logra más ventas)

Pero para ello debes tener llamadas de acción poderosas que representen un beneficio para tus clientes potenciales.

(Este artículo te habla de los recursos gratuitos más poderosos: Cual es el mejor lead magnet para tu consultoría)

5) ¿Careces de enlaces que llevan a tus visitantes a páginas fuera de tu sitio?

Porque recuerda que tu objetivo principal es llevar a tus visitantes a tu sitio web, no sacarlos de allí. Y es que es en tu sitio web donde tienes las llamadas de acción que te acabo de mencionar. No debes distraerlos y alargar o bloquear el proceso enviándolos a tus redes sociales, con botones que los llevan allí (es solo un ejemplo). Si los llevas a tus redes sociales se perderán entre todos tus posts, y probablemente se quedarán allí a socializar y olvidarán tu sitio.

6) Mira tu Página Sobre mí: ¿Genera confianza? ¿Hay empatía o conexión?

¡Recuerda que en nuestro negocio lo que vende es la confianza! ¡Y tienes que usar todos los medios posibles para comenzar a ganar confianza en internet, donde actualmente están tus compradores potenciales!

¿Hay personas en tu página? Porque un error que veo en las empresas de consultoría, es que a veces no muestran a la gente que trabaja allí.

¿Muestras tus valores? Tus valores humanizan tu página y te conectan con tu visitante aunque no estés allí. De hecho en un artículo reciente mencioné que los compradores empresariales principales, que son los millenials, toman en cuenta los valores de una empresa para tomar sus decisiones de compra.

(Este artículo te puede ayudar: Cómo definir los valores de tu empresa de consultoría)

7) ¿Tus visitantes tienen una buena experiencia de usuario? ¿Y esto también desde cualquier móvil?

Es decir un visitante de tu sitio ¿sabrá qué hacer? ¿es claro cómo contactarte o suscribirse? ¿necesitará muchos pasos para realizar la llamada de acción que deseas?

Prueba la experiencia que tendría también en aparatos móviles. ¿tu sitio web es «responsive», es decir adaptado a los aparatos móviles? ¿Los textos se leen correctamente? ¿También se ve bien en los móviles?…

Recuerda que la mayoría de compradores hoy en día acceden a internet (y a tu sitio web) por aparatos móviles.

¿Quieres que te diga cómo mejorar tu sitio web en específico?

Bueno, éste ha sido un checklist rápido;) Solicítame una Sesión Estratégica Gratuita y te daré más detalles acerca de las mejoras que puedes hacer en tu sitio web. Además definiremos el Plan de Marketing que necesitas específicamente para ti;) 

Tus resultados pueden cambiar completamente con el sitio y la estrategia correcta.

(Sesión EXCLUSIVA para consultores decididos a hacer crecer sus negocios aprovechando las ventajas enormes de internet, y que ofrecen enorme valor a sus clientes).

Susana Villalobos – Coach de Marketing Digital para Consultores
«Haz menos, Impacta más»