¿Sabes por qué tus clientes te eligen a ti y no a otro? ¡Si lo sabes ya estás un paso adelante! Pero comunicarlo es un reto (y lo veo en los coaches y consultores con los que trabajo). Aquí es donde entra en juego la Propuesta Única de Valor (PUV).

Vamos a ver cómo puedes crear una PUV que conecte con tu audiencia y te permita destacar en un mercado saturado.

Pero primero veamos, para que lo tengas bien claro:

¿Qué es una Propuesta Única de Valor y por qué es importante?

La Propuesta Única de Valor (PUV) es, en pocas palabras, una declaración breve y clara que expresa por qué un cliente debería trabajar contigo y no con tus competidores. Es la esencia de lo que te hace diferente y atractivo para tu público objetivo.

Tener una PUV sólida te permite diferenciarte claramente de tu competencia y conectar más rápido con tu cliente ideal. Cuando una persona aterriza en tu página web o visita tu perfil en redes sociales, debe quedar claro desde el primer momento qué problema puedes resolverle y por qué eres la mejor opción para hacerlo.

Una PUV efectiva no solo describe lo que ofreces, sino también cómo ayudas a resolver un problema específico o a lograr un resultado que tu cliente desea.

Cómo Construir una Propuesta Única de Valor Impactante

Para crear una PUV eficaz, te recomiendo seguir una fórmula simple pero poderosa:

“Ayudo a [Nicho] a [resolver un problema o lograr un resultado] a través de [tu diferencia]”.

Veamos en detalle:

1. Nicho: ¿A quién sirves?

El hecho de tener un nicho específico ya te está ayudando a diferenciarte;)

Definir tu nicho te permite ser mucho más específico en tu mensaje. Cuanto más claro tengas quién es tu cliente ideal, más resonará tu propuesta con él.

Por ejemplo, si eres un coach especializado en liderazgo, podrías ser mucho más preciso al decir: «Ayudo a líderes de pequeñas empresas a mejorar el rendimiento de sus equipos y a alcanzar sus objetivos de negocio». Esta especificidad te ayudará a atraer exactamente a las personas que más se beneficiarán de tus servicios.

En el caso de los consultores independientes, podrían enfocar su PUV en nichos más pequeños, como ayudar a startups tecnológicas a escalar sus operaciones rápidamente con estrategias efectivas que los caracterisen solamente a ellos. Po ejemplo tuve un cliente IT representante de un software, que era el único que ofrecía adaptaciones personalizadas al software.

(Este artículo te puede interesar: Cómo definir tu buyer persona BtoB (cliente ideal))

2. Problema o Resultado: ¿Qué solucionas para tu cliente o que le ayudas a lograr?

Si te especializas en problemas específicos también te estás diferenciando;)

Tu cliente necesita saber cómo puedes ayudarlo a resolver su problema principal. Piensa en los desafíos más grandes que enfrentan tus clientes y en cómo tu servicio es la respuesta que necesitan.

Por ejemplo, en el caso de los coaches y consultores, uno de los problemas más comunes con los que se encuentran sus clientes es la falta de claridad en sus objetivos o cómo alcanzarlos. Entonces, una buena PUV podría ser: «Ayudo a profesionales a clarificar sus metas y desarrollar un plan de acción concreto para lograrlas, reduciendo la procrastinación y aumentando la productividad».

3. Diferenciador: ¿Qué te hace único?

Aquí es donde realmente puedes brillar. ¿Qué es lo que ofreces tú que tus competidores no pueden ofrecer de la misma manera? Puede ser tu metodología específica, tu experiencia o incluso tu enfoque personal.

Por ejemplo, si eres un coach de bienestar, tu diferenciador podría ser que integras técnicas de mindfulness y nutrición para lograr una transformación completa, en lugar de enfocarte solo en un área específica de la salud.

En el caso de los consultores independientes con los que trabajo, su diferenciador a menudo está relacionado con su experiencia en sectores muy específicos o en el uso de herramientas avanzadas que otros profesionales no dominan.

Este artículo te da las preguntas claves que necesitas para encontrar cómo diferenciarte: Cómo diferenciarte de la competencia

Ejemplos de Propuestas Únicas de Valor

Aquí tienes algunos ejemplos que podrían inspirarte para crear tu propia PUV:

• Coach de Productividad: «Ayudo a emprendedores a maximizar su tiempo y reducir el estrés a través de técnicas avanzadas de gestión del tiempo y planificación estratégica».
• Coach Ejecutivo: «Ayudo a ejecutivos de alto nivel a mejorar sus habilidades de liderazgo mediante un enfoque personalizado que combina desarrollo personal y profesional».
• Coach de Bienestar: «Ayudo a mujeres ocupadas a transformar su bienestar, equilibrando su vida laboral y personal sin renunciar a su salud, gracias a un enfoque integral».

Preguntas Estratégicas para Definir tu Propuesta de Valor

Si todavía no tienes claro cuál es tu PUV, aquí te dejo algunas preguntas clave que te ayudarán a descubrirla:

1. ¿Qué problemas específicos enfrentas tus clientes y cómo los resuelves?
2. ¿Qué resultados concretos pueden esperar tus clientes al trabajar contigo?
3. ¿Qué es lo que haces de manera diferente o mejor que otros en tu sector?
4. ¿Por qué te elegirían a ti y no a la competencia?
5. ¿Qué es lo que valoran más tus clientes actuales en tu servicio?

Pero el artículo que te pasé antes: Cómo diferenciarte de la competencia te ayudará de manera más completa;)

Estas preguntas son particularmente útiles para coaches y consultores, que a menudo tienen dificultades para destacar en un mercado lleno de profesionales ofreciendo servicios similares. Si puedes responder a estas preguntas con claridad, tendrás una PUV más sólida y un mensaje mucho más claro para tu audiencia.

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Susana Villalobos – Coach de Marketing y Marca Personal para Coaches y Consultores
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