Por qué debes automatizar las ventas de tu consultoría

Afrontémoslo, los métodos tradicionales de venta toman enorme cantidad de tiempo: hacer una enorme cantidad de llamadas solo para sacar la cita, luego varias llamadas con los prospectos para encontrar en el camino que no eran verdaderos prospectos, o que no se deciden a contratarte… en resumen, una enorme cantidad de horas, esfuerzo y estrés para conseguir unos pocos clientes.

Y lo peor de todo es que ya no sirven en la actualidad. La mayoría de tus prospectos ya ni siquiera contestan el teléfono y prefieren buscar servicios como el tuyo en internet. De hecho, como lo he comentado frecuentemente en mi blog con estadísticas, la mayoría de tus clientes empresariales están realizando más de la mitad de su proceso de compra solos: buscando en internet y comparando sitios web antes de siquiera llamarte.

Con tantas herramientas de automatización, y con toda esta realidad (y que se está acelerando con la pandemia con un incremento de utilización de medios online), no automatizar tu empresa es escoger seguir perdiendo tiempo… ¡y clientes!

Pero sí, te entiendo. Probablemente lo que te ha frenado hasta ahora es el miedo, el miedo al cambio o el miedo a la tecnología.

Pero cuando se tienen las estrategias correctas y te explican las cosas fácilmente, esto se hace más sencillo. Es más, como verás en este artículo, esto es una adaptación de tus conocimientos de ventas y negocio al online, y lo que más importa es tu conocimiento de clientes y tu expertise;)  La tecnología es lo de menos (Por ello la mitad de mis clientes no son nada «tech» y yo tampoco soy hiper fan de la tecnología y sin embargo tengo un negocio ¡digital! 😉 Además, cada vez la tecnología se hace más sencilla de utilizar para que más gente la pueda aprovechar;)

Asi que para que tú también puedas aprovechar la automatización y hacerlo BIEN ahora te voy a decir:

5 formas de automatizar las ventas de tu consultoría

1.Automatiza la consecución de leads

Como te he comentado antes, muchos clientes empresariales están realizando su proceso de compras solo, todo en internet. Esto significa que el primer contacto que tendrán contigo muchos de tus prospectos será por internet.

Y por ello debes asegurar que el primer contacto con tu prospecto conecte y resuene con él, y que lo «capture» para poder permitirte luego continuar con la prospección.

¿Cómo se hace esto? Primero que nada teniendo un sitio web que conecte con estos prospectos ideales, y que a la vez te diferencie de tus competidores.

Pero además, que «capture» automáticamente información que te permita mantener el contacto.

Y es que además, considera que de toooooodos tus visitantes a tu sitio web, solo el 1% estará tan decidido por una solución como para llamarte a la primera. El 99% restante (datos estadísticos) no te contactará, y si  no aprovechas la visita a tu sitio para obtener sus información de contacto, se irán para nunca vmas vover, y todo tu trabajo o inversión para llevarlo a tu sitio se habrá perdido (y sobre todo habrás perdido enormes oportunidades de venta).

El método para conseguir «leads» (clientes potenciales), es entregando un recurso gratuito de alto valor, y seguro ya lo has escuchado. Pero el «quid del asunto» está en que no se entrega «cualquier» recurso, debes saber hacer un recurso gratuito estratégico que realmente capture la atención de tus clientes ideales, y que los ayude a comenzar a resolver alguno de sus problemas principales, para que se animen a darte su email.

Y cuando reciba este recurso (que bien hecho no solo le entregará enorme información de valor, sino que irá conectando con él y mostrándole por qué eres el que mejor puede ayudarlo), estará contento de seguir abriendo tus emails, permitiéndote ofrecerle tus servicios para ayudarlo aún más.

2. Automatiza la prospección de clientes

En lugar de «gastar» el tiempo y agotarte, hablando uno a uno con cada uno de tus prospectos, de los que un alto porcentaje ni siquiera terminará contratándote (porque no estaba decidido, porque ni siquiera era cliente ideal o incluso porque no le hiciste los suficientes follows-ups)…. la prospeccion de clientes se hará automáticamente.

(Y esta es otra ventaja de automatizar tu prospección de clientes: que te permite realizar todos los follows up necesarios para conseguir una venta, evitándote que lo dejes en el camino por falta de ganas o de tiempo, como lo hace la mayoría según estadísticas que también he compartido en mi blog;)).

¿Y cómo se hace esto? Enviando una serie de emails automáticos, que son como una conversación de ventas partida, que sigue entregando información de valor y al mismo tiempo invita a tu prospecto a contactarte.

Y con todo lo anterior, tus prospectos te llaman, y lo único que debes hacer es cerrar la venta. Porque cuando estos prospectos te llaman (prospectos con los que tú no has tenido ningún intercambio antes), ¡ellos sienten como si ya te conocieran! ¡Ya te tienen confianza porque les has enviado emails de valor resonante con ellos que los ha aproximado a ti!

(Por ello, no se trata de enviar emails por enviar, se trata de enviar emails estratégicos de venta, que también se deben hacer de manera de conectar con tus prospectos, como si estuvieran hablando directamente contigo;))

3.  Automatiza la calificación de clientes

Yo sé, yo sé, de repente piensas que vas a tener una «avalancha» de llamadas pidiendote una cita, y que igual vas a perder el tiempo hablando con demasiada gente que al final no te compra… ¡pero aquí viene otra genialidad del marketing por internet!:

Cuando has hecho un BUEN marketing, la gente que te contacta es en su gran mayoría, ¡clientes ideales! Porque has hecho todo tu marketing para atraer cierto tipo de clientes con los que quieres trabajar;)

Pero allí no queda todo, para asegurar que no te llamen empresas que no sean clientes potenciales, hay una práctica adicional: puedes hacer un «filtro» por el que pasen tus prospectos para pedirte una cita, para que solo tengas que coordinar cita con verdaderos clientes potenciales.

(Por si fuera poco este «filtro» no solo filtra muy bien, sino que además te da información clave que puedes utilizar en tu conversación de venta para conectar con tu prospecto y cerrar la venta:))

4. Automatiza la agenda de citas

A veces el coordinar una cita puede ser engorroso. Felizmente hay herramientas que permiten a tu prospecto escoger una hora en una página web, entre los horarios que tú hayas marcado anticipadamente como posibles (todo sin que estés allí ni hablando contigo).

Esto es usado por muchos consultores.

(Pero por supuesto que esto dependerá de tus gustos y circunstancias, porque por ejemplo en mi caso, dado que trabajo con clientes de muy diferentes «tiempos horarios», prefiero coordinar directamente con ellos por whatsapp;))

5. Automatiza la fidelización de tus clientes

Finalmente, y no menos importante, las herramientas de email marketing te permiten mantenerte «cerca» de tus clientes, enviándoles información de valor que los siga ayudando incluso si por el momento no están trabajando contigo.

Ya sabes, dado que eres experto en tu tema, puedes enviarle (quincenal o mensualmente) información de tu industria, pequeños tips que has aprendido y que pueden ayudarlos, algún nuevo descubrimiento con tus nuevos clientes, etc. Ellos te estarán muy agradecidos, querrán abrir tus emails porque son de valor para ellos, y cuando quieran contratar más servicios como los tuyos te llamarán a ti (y también te recomendarán;))

¿Te gustaría saber cómo implementar todo esto en tu negocio?

Para que todo esto funcione para conseguirte clientes, debes utilizar las buenas estrategias de marketing digital.

Por ejemplo no se trata de tener simplemente de entregar cualquier recurso gratuito o emails que den informacion al azar, sino que tienen que ser específicamente hechas a nivel de marketing y ventas para entregar información estratégica que además conecte e invite a tu cliente a contactarte;)

Y estas estrategias deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio.

Así que si quieres saber como hacer esto, solicítame una Sesión Estratégica Gratuita Exclusiva para Consultores y te daré el Plan Estratégico de Marketing que necesitas específicamente para ti;)

(Sesión EXCLUSIVA para consultores que ofrecen enorme valor a sus clientes, y decididos a hacer crecer sus negocios aprovechando las ventajas enormes de internet) 

Susana Villalobos – Coach de Marketing Digital para Consultores
“Haz menos, Logra más»