La Página de Facebook es una de las herramientas de marketing más utilizadas por las empresas y los emprendedores que quieren captar clientes online. Sin embargo, después que se ha convertido en una herramienta más o menos pagada, hoy más que nunca se debe ser bien efectivo a la hora de marketear en Facebook para poder seguir llegando a tus clientes potenciales. Aquí 10 tips clave que te ayudarán a conseguir clientes. Te preguntas: ¿Por qué mi Página Facebook no funciona? ¿La tienes abandonada? ¿Posteas continuamente? ¿Estás posteando imágenes? ¿Pones lo mismo que colocas en tu blog? ¿Sabes exactamente lo que quieren tus clientes potenciales?
1. Primero que nada: Define bien tu nicho de mercado
Base del marketing offline, online, en cada una de las redes sociales… Tienes que definir bien tu nicho de mercado, es decir conocer la tipología de tu cliente objetivo: no solo lo básico: edad, sexo, localización, sino también qué tipo de contenido necesita, con qué palabras claves está buscando el tipo de servicio que buscas, qué otras Páginas Facebook está visitando… Solo conociendo esto podrás hacer una Página de Facebook exitosa.
2. Crea un perfil vendedor, utilizando palabras claves
Facebook ya te da desde hace tiempo la posibilidad de poner una gran imagen de «background» y una imagen de perfil. Utiliza la gran imagen para vender tus productos y servicios, e incluso puedes cambiar tu iagen dependiendo de las ofertas que tengas en plaza en ese momento. ¿Ya tienes un perfil optimizado? Utiliza las palabras claves que tus clientes puedan buscar para que seas encontrado por ellos.
3. Postea buen contenido
Esto ya casi no se debe decir. Si eres un lector continuo de mi blog sabes que siempre lo repito. Si no posteas contenido útil y que pueda interesar a tus clientes, mejor ni estés en la red;) Eso sí, nuevo tip, no necesariamente te concentres solo en postear contenido de tu sector, la gente está en Facebook para divertirse, así que postea alguna curiosidad o cosas divertidas para entretener a tus fans.
4. Postea contenido exclusivo
No postees lo mismo que en tu blog o en tus otras cuentas sociales, sino para qué te van a seguir. Dale a tu cuenta Facebook una personalidad propia y una razón de hacerse fans. Por ejemplo, esta Página de Gaby Castellanos, especialista en Social Media, no tiene mucho que ver con el Social Media pero tiene miles de fans y es muy divertida;)
5. Postea continuamente
Conozco muchos emprendedores web que han creado mega comunidades posteando solo 2 veces al día. Bueno, los tiempos han cambiado, ya ahora veo que las Páginas facebook que lo están haciendo bien, postean con más regularidad. Eso sí, postea todos los días, sin dejar los fines de semana, que son los días de más uso de Facebook;)
6. Utiliza hashtags
Antes no le hacía caso a los hashtags. Ahora los uso siempre, desde que pasaron a formar parte de casi todas las redes sociales. Y es que utilizano hashtags harás que las personas que no son tus fans te encuentren cuando busquen estas palabras en el buscador de Facebook.
7. Utiliza imágenes
Las imágenes captan la atención, y todas las Páginas faceook que tienene muchos fans y/o interacción las usan siempre. Los estudios han conformado que las imágenes aumentan enormemente los «Me gusta», los comentarios, y los «compartir».
8. Interactúa con tus fans
Las empresas con más fans en Facebook son aquellas que responden a sus clientes. A través de una interacción continua, puedes mostrarte como una empresa “próxima” a tus clientes y preocupada de sus problemas.
9. Participa en otras Páginas de Facebook de tu sector
¡Hay miles de grupos en Facebook, muchos de los cuales pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio! Busca grupos o comunidades donde puedes encontrar clientes potenciales o los actores clave de tu sector.Luego participa con comentarios. No te preocupes, no todo el mundo da información interesante, y tú puedes comenzar a liderar compartiendo información de valor para el grupo (links de actualidades, de blogs, fotos, videos, etc.) Aprovecha por supuesto para darles información de valor de tu blog, de tu empresa, de tus servicios. Por ejemplo, si tienes un blog sobre “Cuidado de animales” y estás en un Grupo de tipo “Yo amo los animales”, eres capaz de dar información interesante sobre el cuidado de los perros, anécdotas de mascotas, actualidades sobre las asociaciones protectoras de animales, etc. La gente que está en este Grupo o Comunidad, comenzará a identificarte como un profesional en el rubro, y cuando ellos o sus amigos necesiten de consejos sobre el “cuidado de animales”, te buscarán o te recomendarán.
10. Realiza concursos
A todo el mundo le gusta participar en concursos. Así harás crecer tu lista de fans. Conozco emprendedores online que lograron aprox 1,000 fans con un concurso;)
¿Y tú? ¿Qué estrategias online piensas que le han funcionado mejor a Laura? ¿Piensas que pueden funcionarlo a otros emprendedores que no sean diseñadores gráficos?
Por el momento, los siguientes artículos sobre Facebook para empresas, emprendedores y profesionales independientes te van a ayudar:
Trucos Facebook: Aumenta el engagement en tu Página Facebook
Como Facebook hace más fácil compartir gran contenido
Por qué debes usar Facebook y Twitter para promover tu pequeña empresa
¡Hola Susana! Me ha parecido muy interesante tu post, especialmente porque muchas personas creen que las redes sociales no pueden ser utilizadas para obtener leads y potenciales clientes. Tal como tú mencionas, generar contenido de valor que aporte algo a tu comunidad de Facebook, es uno de los factores más importantes a la hora de lograr engagement.
Una de las principales herramientas para conectar con tu público de interés de una manera especial es la Facebook Tab. Una landing page personalizada con tu propio Branding y diseñada con un único objetivo: ya sea registrarse a un evento, participar en un concurso, comprar un determinado producto, etc. Esta es la manera de transformar esos usuarios de redes en leads y potenciales clientes. Aquí tienes un post que trata en profundidad y con ejemplos el potencial de las Facebook Tabs http://pulsosocial.com/2014/12/19/que-son-las-facebook-tabs-y-como-utilizarlas/ . ¡Gracias por tu material! Saludos.
Excelente Carolina, gracias por el aporte;)