El mercado está cambiando con mucha rapidez. Y algunas viejas estrategias de ventas están quedando obsoletas, sobre todo tomando en cuenta las nuevas tecnologías. Es por ello que hoy te mostraré cómo ofrecer servicios contables de forma exitosa en la actualidad.

Reconocer buenas estrategias para ofrecer tus servicios contables puede posicionarte como un referente en el sector y sobre todo, ayudarte a conseguir clientes, que seguro es lo que deseas;)

Mientras que, cometer algún error al determinar cómo ofrecer servicios contables puede conllevar a perder tus ingresos.

Así que ahora veamos: 

Cómo ofrecer servicios contables

Ya sea que ofrezcas tus servicios offline u online, debes saber cómo mantener a tu audiencia interesada en tus servicios.

Y, esto puede parecerte un poco complicado, así que te recomiendo seguir las siguientes recomendaciones para captar más clientes en tu servicio contable.

1.    Define tu público objetivo

Es sorprendente la cantidad de empresas de asesoría contable que siguen una estrategia de marketing generalizada, y así pretenden captar más clientes. ¿Y sabes qué? No obtienen el resultado esperado.

Si quieres aumentar los clientes en tu firma contable debes identificar muy bien a tu público objetivo. Es decir, reconocer las características de la audiencia a la cual pretendes acercarte.

Solo las comunicaciones y los servicios que son diseñados para atender las necesidades reales de los consumidores, tienen aceptación y resonancia en el mercado, y esto es indispensable para vender.

Así que, saber cómo es la audiencia a la que quieres ofrecer tus servicios te permitirá dirigir mejor  tus estrategias.

Si te saltas este paso, entonces difícilmente podrás resaltar como empresa contable tomando en cuenta la gran competencia en el sector. 

2.    Evita errores en tu sitio web

Tener un sitio web para vender servicios contables hoy ya no es un lujo sino una necesidad. 

Sin embargo la mayoría de empresas contables no tiene un sitio web efectivo.

En mi experiencia viendo muchos sitios webs de empresas contables he notado diversos errores “de base”.

Principalmente, muchas empresas crean sus webs sin tomar en cuenta a su público objetivo.

Así que, difícilmente podrás cerrar ventas, porque hay una gran posibilidad de que tu visitante (quien es tu cliente potencial) abandone el sitio porque no resuena con él o no entiende cómo puedes ayudarlo :/

Para evitar esta situación el sitio web debe realzar los servicios clave tomando en cuenta las preferencias del público objetivo.

Asimismo, no deben existir errores de funcionalidad web. Puede que te interese que tu página luzca atractiva a nivel profesional, pero si resulta tedioso navegar en ella, entonces habrás perdido tu inversión.

Logra un  equilibrio entre lo que refleja tu sitio web y lo que necesitan tus clientes.

(Si quieres conocer cómo crear un sitio web bastante efectivo, te recomiendo mirar el siguiente artículo: Páginas web para empresas de contabilidad: 10 detalles a considerar sí o sí).

3.    Vende un mensaje que te diferencie de la competencia

Si te has preguntado «¿Cómo ofrecer servicios contables sin fallar en el intento?» es porque seguramente conoces la competencia que existe en este sector.

Tu sitio web de asesoría contable o tu empresa en general, no es la única en el mercado. Y es muy probable que los visitantes de tu web visiten otras páginas y las comparen con la tuya para decidir si quieren contactarte. ¿Cómo convencerles en tu mensaje de que tus servicios son lo que necesitan?

Es realmente importante que te plantees esta pregunta. Pues, en mi experiencia trabajando con asesorías contable he notado que muchos sitios webs se parecen en este sector, y no hay muchas diferencias en lo que ofrecen.

Luce muy bien indicar que se tienen muchos años de experiencia en el servicio, o que se es todo un profesional en el mismo. Pero, si todos los competidores del sector muestran el mismo mensaje, ¿Qué diferencia existe entre una opción y otra?

Y restar importancia al impacto de tu  sitio web para conseguir ventas de servicios contables no es nada recomendado. De hecho, tras la pandemia muchísimos más clientes potenciales están buscando en internet y muchas más empresas se han visto en la necesidad de digitalizar sus servicios. (Estos dos artículos te explican bien estos temas: El futuro de las asesoras contables: La nueva manera de comprar y  Cómo aumentar tus ventas de consultoría en el 2021)

Intenta determinar: ¿Qué muestra tu sitio web que te permita diferenciarte de la competencia? ¿Qué resulta más interesante en tu mensaje para que potenciales clientes te llamen?

Si te ha costado dar con las respuestas, posiblemente debas mejorar algunos aspectos de tu sitio web y el mensaje que allí promocionas.

Es importante que intereses a tu audiencia demostrando todo lo que puedes hacer por ellos. Intenta ponerte en el lugar de tus clientes, define qué te gustaría leer si fueras tú quien necesita el servicio.

También es recomendado que muestres beneficios diferentes a los de tus competidores, o que hagas una oferta irresistible. Si la audiencia percibe que obtuvo algo de ti incluso antes de contratarte, entonces tendrán muchísimo más interés en tus servicios.  

4.    Muéstrate disponible en los medios más efectivos

Actualmente existen muchos medios online en los cuales puedes ofrecer tus servicios de asesoría contable. Hasta ahora, hemos hablado sobre tu sitio web, que sin duda es importante. Pero, existen otros medios. Por ejemplo, en LinkedIn o con anuncios en Facebook (sí, tus clientes potenciales también están en Face;)) puedes captar clientes pertenecientes a tu público objetivo definiendo un filtro en tus publicaciones.

Es importante que analices dónde está tu audiencia y que te muestres accesible para la misma en todo momento.

Y esta recomendación también aplica para el medio offline. Puedes solicitar la publicación de un artículo que hable sobre los beneficios de tus servicios en alguna revista de interés de tus posibles clientes. O puedes hacer una conferencia bien dirigida a tu público objetivo.

5.    Aprovecha los beneficios del inbound marketing en tu negocio

Tener un contenido estratégico en tu sitio web puede ser suficiente para persuadir a tu audiencia de que te contacte. Y es una de las formas más funcionales de aumentar tus clientes en tu sector. 

Después de todo tus clientes potenciales están buscando información guía para resolver sus problemas.

A esto se le llama inbound marketing, que supone aumentar nuevos clientes a partir de la creación de contenido estratégico.

Es recomendado que definas estrategias de inbound marketing en tu negocio, porque aportarás información precisa a tu audiencia. Y, quienes estén verdaderamente interesados te contactaran, tendrás una oportunidad única para terminar de convencerles.

(Si deseas conocer más acerca de este tema te recomiendo el siguiente artículo: La mejor estrategia para conseguir clientes para tu despacho contable hoy en día.)

¿Quieres saber cómo ofrecer servicios contables de la mejor manera par ti?

Hasta el momento te he enseñado puntos clave sobre cómo ofrecer servicios contables. Pero es un tema amplio, cuya estrategia dependerá de la situación, mercado y objetivos de cada empresa contable en particular. 

Si quieres que te diga cuál es la mejor estrategia para ti solicítame una Sesión Estratégica Gratuita. 

Te mostraré cómo implementar las recomendaciones  que te doy en este post, así como otras estrategias específicas que te ayuden a ganar clientes en tu situación en particular. 

Susana Villalobos – Coach de Marketing para Asesores y Consultores
«Haz menos, Logra más»