“Un ejemplo vale más que mil palabras”.  Con ejemplos de marketing en empresas de diferente tipo, poco a poco te iré mostrando las diferentes estrategias de empresas pymes en las redes sociales, en diferentes sectores, y por ende, para diferentes mercados. En este artículo te hablaré de los medios sociales recomendados para los restaurantes.

No olvides que cada empresa utiliza los medios sociales que más se adapten a su mercado para que sus herramientas marketing en la web social sean más efectivas. Tú también debes elegir qué “Social Media”  utilizar para atraer más clientes y ganar dinero. Si todavía no sabes qué significa y para qué se usa te recomiendo leer el artículo sobreSocial Media” antes de continuar.

Ejemplo marketing: Estrategias de marketing online para restaurantes

En una discusión de Linked In, el dueño de un restaurante en Estados Unidos preguntaba cuál serían los medios sociales más efectivos para promocionar su restaurante a nivel local. He utilizado los comentarios más interesantes (habían decenas de comentarios) y he decidido recomendar una estrategia como la que sigue:

  • Un blog: Como te comenté en un artículo, las ventajas de un blog son inmensas para posicionarte bien en los primeros resultados en Google. Además es una buena manera de mostrar que eres experto y que eres el líder. Esto es confirmado por algunos comentarios en esta discusión. Alguien dijo: “Soy un gran fan de los blogs, porque pueden aumentar mucho tu audiencia, si “blogueas” adecuadamente. Uno de los blogs de restaurantes que conozco habla de la comida fresca de la ciudad, dan recetas, comunican eventos, y tienen mucho tráfico”.  Otro experto dijo: “Si lo haces adecuadamente, te convertirás en el “experto” local y tu restaurante tendrá muchas visitas por ello”.
  • Facebook a través de una Fan Page (Página Oficial). “Personalmente, yo adoro la Fan Page de un restaurante que actualiza sus posts continuamente”. “Envía e-mails a tu lista de clientes y pon un link Facebook en tu sitio web para generarte más fans”. Si decides utilizar Facebook como parte de tu estrategia, no olvides las 10 estrategias claves para iniciar Facebook.
  • Google Maps. “Usa Google Maps para que aquellos que busquen en Google un restaurante cerca de su casa, encuentren tu restaurante”.  Google Maps es un medio social muy interesante para los negocios locales (restaurantes, gimnasios, agencias de bancos…) porque Google Maps aparece en los primeros resultados de búsquedas cuando buscas algo en una ciudad. Prueba. Buscar “restaurantes Lima” o “gimnasio Santiago de Chile” y verás que Google Maps aparece en los primeros resultados. Entonces las empresas que han puesto su dirección en Google Maps saldrán a la vista. ¡Tú también puedes ser una de ellas!
  • “Food Review Sites” (directorios web de restaurantes con comentarios de clientes).  “Cuando yo busco un  restaurante yo lo busco aquí, para poder ver los comentarios y opiniones de la gente que ha comido ahí”. Para que tengas una idea de qué se trata, revisa sitios web de este tipo como Yelp o Trip Advisor, muy utilizados en Estados Unidos o/y en Francia.

 

Pero no todos los restaurantes utilizan las mismas redes sociales en internet

Aquí te he dado una idea de los medios sociales que pueden ser más interesantes para un restaurante. Obviamente no todos los restaurantes utilizan exactamente las mismas herramientas. Algunos restaurantes preferirán un blog, mientras que otras preferirán una Página de Facebook y un sitio comunitario tipo Yelp. También tendrás que adecuar la elección de tus estrategias a tu mercado. El mercado latinoamericano es diferente del mercado español, que es diferente del mercado americano. Volviendo al ejemplo de Yelp, éste es muy utilizado en Esatdos  Unidos, pero en Francia utilizan más Trip Advisor. Tú  tienes que ver si qué sitio web parecido hay para los mercados a los que te diriges.

En conclusión, usa la estrategia de “Social Media”…

Así que si tienes un restaurante, estas estrategias no estarían nada mal… y si tienes otro tipo de negocio, éste “análisis te ayuda a comprender cómo escoger las redes sociales adecuadas para ti. El marketing en las redes sociales para pymes es una buena estrategia para ganar el enorme mercado online o para aproximarte a tus clientes potenciales a través de la web. No olvides seguir los 5 pasos clave para lograr la estrategiaadecuada para ti.

¿Y tú? ¿Qué redes sociales utilizas para promocionar tu empresa?


Acerca de la autora: Hola ? Soy Susana Villalobos, coach y formadora de marketing y negocios, para emprendedores  y otros profesionales, a quienes ayudo a construir el negocio de sus sueños. Si quieres ver todo esto en acción y cómo implementarlo, te lo explico todo GRATIS en mi curso gratuito:  “Cómo construir el negocio de tus sueños… ¡atrayendo más clientes y aumentando tus ventas con ayuda de internet!”  visto por miles de profesionalesSoy autora de varios libros recomendados por una treintena de líderes de la web. 

 

Por el momento, los siguientes artículos sobre redes sociales para empresas pymes te van a ayudar:

Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social

Guau: ¡El 2014 es el año de las pequeñas empresas! (Infografía hecha por Linked In)

5 pasos clave para lograr la estrategia adecuada de redes sociales en internet

5 pasos clave para llevar al éxito tu estrategia de « Social Media”

Cómo rentabilizar tu presencia en las redes sociales

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